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未来纯网店比例会逐渐减少线上线下融合成趋

2020/03/27 来源:钦州信息港

导读

未来纯店比例会逐渐减少 线上线下融合成趋势(领团资讯)台湾MIC报告,店跨实体经营渐成趋势,纯店占45.6%,另外32.4%为实体店横跨

未来纯店比例会逐渐减少 线上线下融合成趋势

(领团资讯)台湾MIC报告,店跨实体经营渐成趋势,纯店占45.6%,另外32.4%为实体店横跨虚拟通路经营,8

.1%为线上跨实体商店。同时虚实结合的商家,在获利情况上仍较纯店佳,有46.3%商家由虚拟跨实体经营获利,其次有37.6%实体商店跨虚拟模式经营商店有获利。

新浪微博博主“中美电商交流”在微博中指出了未来线上线下融合的趋势。

1)线上下单线下取货将会逐渐流行(click and

collect)。其次店内采购店面负责运输也开始兴起。人们去实体店之前能查到是否有货是最需要改进的购物体验。89%认为如果店内提供实时有货信息,会愿意到实体店购买。

2)Showrooming(店内浏览) vs. webrooming(浏览)。78 %浏览后会去商店采购。而在一年前的调查中72%先在店内看货,然后浏览更好的价格。采购前浏览的比例都在提高,特别是电子产品,家居,服装和美容。今后这两种消费行为都会交替进行。

3)免费送货越来越重要。57 %表示等待免费送货上门是最重要的服务。23 %愿意支付合理费用隔日送达。只有38 %表示愿意支付超过10美元运费。14 %表示服务应该是免费的。同时人们等待送货的时间也变短。2012年25 %表示愿意接受一至五天到达。在最新的调查中,这一数字上升到44%。

4)全渠道零售。2013年51%希望零售商实现全渠道零售,2012年 这一数字只有43 %。超过半数( 57 % )希望跨渠道促销是相同的,69 %希望跨渠道的价格将是相同的。但是许多零售商都无法提供无缝式购物体验。只有31 %认为实现线上线下完全跨接,32 %能够通过多种渠道获得和使用忠诚度积分。

5)虽然便利仍然是在上或移动购物的最大驱动力,但最新调查中发现这一重要性再降低。 从2012年62 %下降54%

。更多的消费者( 43 % )发现购买方便,而这一比例在2012年为23 %。

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