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春雨谈移动医疗商业化背后逻辑像微信自媒体

2019/06/15 来源:钦州信息港

导读

春雨谈移动医疗商业化背后逻辑:像自媒体一样将医生打造为品牌,成为移动医疗的“智慧淘宝”__中心_IT商业IT商业近日,移动医疗APP

春雨谈移动医疗商业化背后逻辑:像自媒体一样将医生打造为品牌,成为移动医疗的“智慧淘宝”__中心_IT商业IT商业

近日,移动医疗APP春雨医生宣称完成C轮5000万美金融资,这笔国内移动健康领域的单笔融资的消息一出,便瞬间引爆了互联科技圈儿,从今年开始,对于移动医疗的投资热情一直在攀升……

【IT时代周刊深度观察】近日,移动医疗APP春雨医生(以下简称春雨)宣称完成C轮5000万美金融资,这笔国内移动健康领域的单笔融资的消息一出,便瞬间引爆了互联科技圈儿,从今年开始,对于移动医疗的投资热情一直在攀升

2014年二季度数据显示,从5月19日智能医疗板块的反转行情至今,整个板块上涨了约17%,而另一板块,教育的整体表现也十分抢眼,上涨约23%,这两者均引起投资机构的抢筹。

相比于前段时间,YY旗下的100教育整合线下教育机构K12,欲打造教育的天猫商城,移动医疗行业现如今在商业化上又是如何变现并获得投资青睐的?看病难、看病贵,医患关系紧张,信息不对称这些长期存在于医疗行业的毒瘤,难道搬到线上就可以解决了么?

8月25日,带着一系列问题,IT时代周刊采访春雨医生商务拓展总监徐妍妮,她表示,希望通过春雨这样一个医疗咨询平台,去缓解目前医疗行业存在的这些问题,春雨要做的如同是移动医疗的智慧淘宝,更要建立医患信任关系,将每个医生打造为一个品牌,就像自媒体。

正如春雨医生CEO张锐此前所说,移动医疗的价值在于突围,而非顺应。

春雨主打轻问诊

近日有自媒体质疑,法律的制约可能会成为春雨的挑战,对此,徐妍妮在接受IT时代周刊采访时表示,春雨定位轻问诊,如头疼脑热等常见疾病,重症疾病还是需要就医,春雨只是提供一个咨询平台,而且春雨对平台的医生有着严格的筛选条件,比如行医、医师资格证的三证一卡,而且医生和患者的沟通交流是双向互动的,医生拥有资质,会引导患者描述清楚自己的病情。

目前,春雨已拥有2800万激活用户量,4万名医生,每日健康问题咨询量超过4.5万,女性用户占比约60%。

春雨目前有两大主要功能:空中医院和自查。春雨通过用户对症状的自查,将一些常见病常见药的概念进行明晰,让用户对自己的症状可以先有一个大致的认识。而空中医院的功能则将平台医生资源充分调动起来。和一些快速问医生,挂号不同的是,这些App对于提问回答环节到底有多快并没有明确的规定限制,而且还存在人为操作的不公平现象。春雨不同之处是将平台定位于所有用户,并有明确的规定,比如规定医生在30分钟内解答问题,90秒内帮你接通医生。

也许你会好奇春雨的医生为什么能如此快速,还这么有积极性呢?

春雨有四大机制来保证非定向问诊提问的严谨运行,,众包抢答,主打移动医疗的春雨,可以保证医生的实时,另外4万名医生的资源,总有一名医生有时间回答患者的提问;

第二,对医生的激励机制。通俗点说和滴滴打车司机抢单一样,春雨也会对医生回答进行奖励机制,保证医生回答问题的积极性。

第三,智能分诊,春雨医生其实是一家技术性主导的互联公司,通过后台数据算法匹配分析,在大数据方面,智能分诊系统,可以让机器人在1秒内对患者提问的问题进行分类,主动为患者完成科室的划分。

第四,用户评价机制。通过用户对医生的服务进行1至5颗星打分,春雨的医生既会向天猫的卖家一样,给予用户质的服务,还会像的自媒体一样,细心的运营自己的品牌,这样才能获得用户较高的评分。

融资后如何商业化?

对于移动医疗行业来说,国内还没有成功的变现例子,春雨也一直在摸索。成立三年,春雨经历了三轮融资,如果说轮融资是为了一个idea,第二轮融资是为了发展产品,那么这次的第三轮融资则是为了变现。

徐妍妮表示,目前春雨会员收费正在向免费模式转变,一方面是为了发展用户,培养用户使用习惯,另一方面,是扩充春雨平台用户中用户提问数量,进一步优化数据分析系统。

当然付费会员仍有一定的特权,比如可以指定北上广等地区医院的医生进行解答,但是50万的付费会员,与春雨每月的收入与补贴给医生的资金和运营费用相比,仍有不小的缺口,这种前端收费在春雨看来,并不能作为商业模式,只是满足会员的差异化需求。

那春雨在商业化变现方面是如何考虑的?

国内移动医疗App目前的变现渠道包括三个:广告、增值服务、问诊。不过,每种变现模式都有一定的缺陷,目前还没有看到成熟的变现模式。

徐妍妮表示,春雨未来主要的考虑集中在B(business)端的合作。,比如与线下的实体医院进行对接,为患者建立远程交流平台,患者在春雨平台上可以实时查看自己的档案,还可与医生交流、预约挂号等后续个性化服务。

第二,基于大数据分析的广告增值服务,由于春雨平台背后有大数据服务支持,当用户搜索某一症状时,后台会根据用户搜索行为,进行化营销推广,另外春雨平台中女性用户占比较多,也是B端及投资方所看好的。

第三,可穿戴设备及智能电视等终端硬件合作,通过春雨平台的后台数据分析功能,为这些终端硬件提供分析服务。

在西方,移动App已是投资热点。美国的医生预约平台ZocDoc,融资1.52亿美元,目前估值15亿美元;医疗保健技术公司Flatiron Health,融资1.3亿美元;互联医疗公司CastLight,融资1亿美元。

与西方普遍的私人诊所和家庭医生希望拓展患者资源不同,中国名医难求,国外成功的移动医疗收费途径可以向医生和患者甚至是医院收费,可是国内的现状则有很大不同,只有免费甚至还有付出一些奖励机制,才能够吸引到用户和优质的医生资源。

中国的移动医疗商业化变现,整个还走在思考和摸索的道路上,且行且珍惜!【/郑希】

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