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广州佰健签约MyCRM打造客户服务优势

2019/11/09 来源:钦州信息港

导读

广州佰健签约MyCRM 打造客户服务优势近日,MyCRM签约广州市佰健生物工程有限公司(以下简称“广州佰健”) 广州佰健成立于 19

广州佰健签约MyCRM 打造客户服务优势

近日,MyCRM签约广州市佰健生物工程有限公司(以下简称“广州佰健”) 广州佰健成立于 1995 年,是一家从事营养补充剂、健康食品、功能性化妆品、OTC等的产销研一体化综合企业。目前有近千家渠道代理商遍布中国各大城市。广州佰健的战略目标是:在 2010 年前成为一家有全国影响力的国际健康产业集团,力争在 2010 年前在海外上市。 2002年美国By-HEALTH公司开始全面进军中国大陆市场,并选择与行内影响力的广州佰健结成战略同盟,由广州佰健负责“汤臣倍健”健康产品系列的国内生产和推广。 伴随着广州佰健业务的快速发展,客户数据的急剧增加,通过800咨询产品的客户越来越多,原本传统的客户关系管理手段和小型的call-center 已不能再满足客户的需求。导入一套专业的CRM系统,并与Call-center呼叫中心整合是企业发展的需要。经过一个多月的CRM选型,对国内外多家CRM厂商的考察和评估。终,MyCRM凭借其CRM系统强大的“平台化”、“客户化”能力、与Call-center呼叫中心的无缝集成应用,以及满意的售前咨询支持,在众多竞争对手中脱颖而出,成功签约了广州佰健。通过CRM和CTI的整合应用,借助专业的MyCRM系统,广州佰健公司将实现市场、销售、服务各环节以客户为中心的高效管理,进一步提升广州佰健的品牌形象和服务质量,打造国内知名的保健品行业企业。 MyCRM在医药保健品行业拥有十分广泛的客户群,例如正大福瑞达、浙江东瓯生物工程、佛山汇康保健品、荣华集团等知名企业.广州佰健MyCRM-CTI系统的应用实施,为医药保健品行业应用CRM树立了标杆效应,势必会推动未来整个医药保健品行业的CRM广泛应用。

孙亚婷

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